よくある質問

Zelfiumは独自のSymbolMAGメソドロジーを採用したパーソナリティアセスメントです。77問のリッカート尺度による質問で構成され、8つの主要スケール、16のサブスケール、41のコンポーネントからなる総合的なパーソナリティプロファイルを生成します。自己申告の回答だけでなく、回答時間も測定することで、より深い洞察を提供します。

SymbolMAGは2つのデータレイヤーを組み合わせています。77問の質問に対するあなたの明示的な回答と、回答時間から得られる暗黙的な行動データです。このデュアルアプローチにより、熟慮した回答と本能的な反応を区別でき、従来の自己申告式のアンケートよりも豊かで繊細なパーソナリティプロファイルを構築します。

ほとんどの方が10〜15分で完了します。時間制限はありませんので、ご自身のペースでお答えいただけます。ただし、考えすぎずに自然なペースで回答されることをお勧めします。最初の直感が最も正確なデータを提供することが多いためです。

はい、いつでも再受験できます。新しい結果は以前のプロファイルを置き換えます。パーソナリティプロファイルは受験時の状態や心境を反映するため、回答結果に若干の変動があるのは自然なことです。

8つの主要スケールは、情報処理の方法、意思決定のスタイル、他者との関わり方、エネルギーや感情の管理など、パーソナリティの幅広い側面を捉えます。各主要スケールはさらに2つのサブスケールに分かれ、より詳細な洞察を提供します。41の個別コンポーネントと合わせて、単純な「タイプ」分類をはるかに超えた、多層的で詳細なパーソナリティの全体像を描き出します。

SymbolMAGは、多くのユーザーにとって共感でき、自己理解に役立つ、一貫性のある結果を提供するよう設計されています。ただし、いかなるパーソナリティアセスメントも、人間の複雑さの全てを捉えることはできません。結果は確率的な傾向や好みを表すものであり、固定的・絶対的なカテゴリではありません。詳細はAI・アセスメント免責事項をご覧ください。

いいえ。SymbolMAGアセスメントは自己理解と自己探求のために設計されています。臨床的・診断的なツールではなく、専門的な心理学的評価、治療、カウンセリングの代替として使用すべきではありません。メンタルヘルスについてご心配がある場合は、専門家にご相談ください。詳細はAI・アセスメント免責事項をご確認ください。

回答時間の測定は、自己申告に行動的なレイヤーを追加します。素早く回答する場合は、より本能的・自動的な反応であることが多く、時間をかける場合は、熟慮や内的な葛藤を示唆する可能性があります。これらのパターンを明示的な回答と合わせて分析することで、意識的に報告する内容を超えた、より繊細なパーソナリティ理解を構築できます。

はい。パーソナリティは完全に固定されたものではなく、人生経験、個人の成長、環境の変化、さらには受験日の気分によっても変化しうるものです。核となる傾向は比較的安定していますが、サブスケールやコンポーネントのスコアが時間とともに変動するのは自然なことであり、むしろ有益な情報となります。

MBTI（マイヤーズ・ブリッグス・タイプ指標）やビッグファイブモデルは広く知られていますが、SymbolMAGは異なるアプローチを取ります。MBTIのように固定的なタイプに分類したり、ビッグファイブのように5つの広範な特性を測定するのではなく、SymbolMAGは8つのスケール、16のサブスケール、41のコンポーネントにわたる多層的なプロファイルを、行動的な回答時間データと組み合わせて提供します。これにより、より詳細でダイナミックなパーソナリティの全体像が得られます。

アセスメント中は、77問の質問に対する回答、各質問への回答時間、基本的なセッションメタデータ（タイムスタンプなど）を収集します。また、登録時に提供されるアカウント情報（メールアドレス、氏名）も収集します。不必要なデータは収集せず、トラッキングCookieも使用しません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

パーソナリティデータは通信時（TLS）と保存時の両方で暗号化されています。認証・認可メカニズムにより、アクセスは厳格に制御されています。安全なデータストレージにはSupabaseを使用し、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。パーソナリティアセスメントデータはGDPR第9条に基づく特別カテゴリデータとして扱われ、最高レベルの保護を受けます。詳細はプライバシーポリシーおよびデータ処理契約をご覧ください。

はい。EU一般データ保護規則（GDPR）において、パーソナリティアセスメントの結果は心理的特性を明らかにする可能性があるため、第9条に基づく特別カテゴリデータに該当しうるものです。当社では、この分類に必要とされる厳格な保護措置（明示的な同意と目的制限を含む）を適用し、すべてのパーソナリティプロファイルデータを取り扱っています。

はい。いつでも個人データの削除を要求する権利があります。アカウント設定から、またはcontact@zelfium.comへのご連絡により手続きいただけます。適用されるデータ保護法に従って処理いたします（通常30日以内）。法律で求められる場合、一部のデータを保持する必要がある場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

サービスの運用に厳密に必要なサードパーティプロセッサとのみデータを共有しています：Supabase（認証・データベース）、Stripe（決済処理）、OpenAI（AI機能、ゼロリテンションAPI経由）、Vercel（ホスティング）。データの販売は一切行っておらず、広告主やデータブローカーとパーソナリティプロファイルを共有することもありません。詳細はプライバシーポリシーおよびデータ処理契約をご覧ください。

いいえ。Zelfiumはトラッキングクッキー、広告クッキー、個人を特定する分析クッキーを使用しません。サービスの機能に必要な厳密に必要なクッキー（セッションや認証クッキーなど）のみを使用しています。詳細はCookieポリシーをご覧ください。

Zelfium Inc.は日本に拠点を置いています。一部のサービスプロバイダー（Supabase、OpenAI、Stripe、Vercel）は米国およびその他の法域でデータを処理します。すべての国境を越えたデータ転送は、標準契約条項（SCC）やデータ処理契約を含む適切な保護措置に基づいて行われます。日本はEUからの十分性認定を受けており、EU・日本間のデータ転送が円滑に行われます。詳細はデータ処理契約をご覧ください。

お住まいの法域に応じて、個人データへのアクセス、訂正、削除、ポータビリティ、処理制限などの権利があります。同意はいつでも撤回できます。CCPAに基づき、カリフォルニア州の居住者にはデータ収集の内容を知る権利やデータ販売のオプトアウト権があります（当社はデータ販売を行っていません）。日本の個人情報保護法（APPI）に基づき、開示、訂正、利用停止の権利があります。これらの権利を行使するには、contact@zelfium.comまでご連絡ください。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

AffiniaやLibraを含むZelfiumのAI機能には、OpenAI GPT-4oをゼロリテンションAPI設定で使用しています。これは、OpenAIがお客様の入出力データを保存したり、モデルのトレーニングに使用したりしないことを意味します。AIはリアルタイムでクエリを処理し、会話データをサーバーに保持しません。

いいえ。当社はOpenAIのゼロリテンションAPIを使用しており、お客様のデータがOpenAIに保存されたり、モデルの改善やトレーニングに使用されることはありません。会話やパーソナリティデータはプライベートに保たれます。詳細はAI・アセスメント免責事項およびプライバシーポリシーをご覧ください。

パーソナリティインサイト、相性分析、キャリア提案を含むAI生成コンテンツは、検討のための出発点であり、決定的な答えではないものとしてお取り扱いください。AIは、不完全であったり、過度に単純化されていたり、時に不正確な内容を生成する可能性があります。重要な判断については、ご自身の判断を加え、必要に応じて専門家にご相談ください。詳細はAI・アセスメント免責事項をご覧ください。

Zelfium Affiniaは、2つ以上のパーソナリティプロファイルを分析し、対人関係のダイナミクスを明らかにする関係性相性AIエージェントです。プロファイル間のパーソナリティ次元を比較し、自然な調和の領域、潜在的な摩擦、コミュニケーションスタイル、成長の機会を特定します。Affiniaは自己理解のために設計されており、関係の結果を予測したり、臨床的なアドバイスを提供するものではありません。

Zelfium Libraは、パーソナリティプロファイルを職業パスにマッピングするキャリアパスAIエージェントです。パーソナリティの各次元を分析し、あなたの自然な強みや好みに合致するキャリアや職場環境を提案します。重要：Libraは雇用の文脈で使用される場合、EU AI法に基づく高リスクAIに分類されます。キャリア提案は成功の予測ではなく、キャリア決定の唯一の根拠とすべきではありません。詳細はAI・アセスメント免責事項および利用規約をご覧ください。

はい。すべてのAIシステムと同様に、Zelfiumを支えるモデルも、不完全であったり、過度に単純化されていたり、バイアスがあったり、事実と異なる出力（いわゆる「ハルシネーション」）を生成する可能性があります。プロンプトとシステムの設計には細心の注意を払っていますが、AI生成コンテンツの正確性を保証することはできません。AI出力は常に振り返りのための提案として捉え、権威ある結論としてではなくお取り扱いください。詳細はAI・アセスメント免責事項をご覧ください。

Zelfiumには3つのプランがあります：

• Free（無料） — 基本的なパーソナリティアセスメントの受験と、コア結果の閲覧が可能です。
• Pro — 詳細なパーソナリティプロファイル、Affinia（関係性相性）、Libra（キャリアパス）、すべてのAI機能にフルアクセスできます。月額または年額のサブスクリプションでご利用いただけます。
• Enterprise — APIアクセス、チームアセスメント、専任サポート、カスタムインテグレーションを組織向けに提供します。

プランの詳細と料金については利用規約をご覧ください。

アカウント設定からいつでもサブスクリプションを解約できます。解約は現在の請求期間の終了時に有効となり、それまでPro機能をご利用いただけます。解約手数料はかかりません。詳細は利用規約をご覧ください。

返金の可否はサブスクリプションの種類とタイミングによります。一般的に、初回購入後の一定期間内であれば返金に対応しています。年間サブスクリプションは日割り返金の対象となる場合があります。個別のケースについては、contact@zelfium.comまでお問い合わせください。日本のお客様には、消費者保護に関する追加条項が適用されます。詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

決済はStripeを通じて安全に処理されます。主要なクレジットカードおよびデビットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど、地域によりその他のカードも対応）をご利用いただけます。Stripeがすべての決済処理を行い、Zelfiumではカード情報の全体を保存することはありません。

Freeプラン自体で基本的なアセスメントを無料でお試しいただけます。これにより、Proプランへのアップグレード（詳細プロファイル、Affinia、Libraへのフルアクセス）をご検討いただく前に、SymbolMAGメソドロジーを実際に体験していただけます。

年間サブスクリプションは、月額課金と比較して割引された料金で年に1回請求されます。更新日前にキャンセルしない限り、自動的に更新されます。月額プランと年額プランの切り替えを含め、アカウント設定からサブスクリプションを管理できます。

はい。Enterpriseプランは、チームダイナミクス、人材開発、組織の洞察にZelfiumを活用したい組織向けに設計されています。チームダッシュボード、一括アセスメント、専任サポートなどの機能が含まれます。組織のニーズについては、info@zelfium.comまでお気軽にお問い合わせください。

Zelfium APIにより、組織はパーソナリティアセスメントやAI機能を自社のプラットフォームやワークフローに直接統合できます。APIアクセスはEnterpriseプランの一部として提供され、B2B利用規約およびデータ処理契約に準拠します。APIクライアントは、特にLibraを雇用関連のコンテキストで使用する場合、デプロイメント目的宣言を提出する必要があります。

Zelfium Libraを採用や雇用の意思決定に使用すると、EU AI法に基づく高リスクAI分類が適用されます。雇用目的でLibraを使用する組織は、デプロイメント目的宣言の完了、人間による監視の実施、およびすべての適用規制の遵守が求められます。Libraは採用、昇進、解雇の唯一の根拠として使用すべきではなく、人間の判断を必要とする補助的なツールです。コンプライアンス要件の詳細は、B2B利用規約およびAI・アセスメント免責事項をご覧ください。

Zelfiumは、EU一般データ保護規則（GDPR）、日本の個人情報保護法（APPI）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、およびEU AI法に準拠するよう設計されています。すべてのサブプロセッサとデータ処理契約を維持し、取り扱うデータの機微性に見合った技術的・組織的措置を実施しています。詳細はデータ処理契約をご覧ください。

Enterpriseクライアントが、雇用、教育、公共サービスなど個人の権利に影響を与える可能性のあるコンテキストでZelfium（特にLibra）を展開する場合、デプロイメント目的宣言の完了が求められます。この宣言では、使用目的、対象者、人間による監視体制、リスク軽減策を明記します。これにより、高リスクAIシステムに対するEU AI法の要件に準拠した透明性が確保されます。詳細なフレームワークについてはB2B利用規約をご覧ください。

Zelfiumは以下を含む複数のフレームワークに準拠しています：

• GDPR（EU一般データ保護規則）— 第9条に基づく特別カテゴリデータの保護を含む
• APPI（個人情報保護法）
• CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）
• EU AI法 — 雇用コンテキストにおけるLibraの高リスクAI分類要件を含む
• 特定商取引法 — 日本の特定商取引に関する法律

詳細は利用規約、プライバシーポリシー、データ処理契約をご覧ください。

Zelfium Libraは、雇用関連の目的（採用、昇進、タスク配分、業績評価）で展開される場合、EU AI法に基づく高リスクAIに分類されます。パーソナリティアセスメント（SymbolMAG）および関係性相性分析（Affinia）は、自己理解の目的で使用される場合、高リスクには分類されません。リスク分類はテクノロジー自体ではなく、デプロイメントのコンテキストに依存します。詳細はAI・アセスメント免責事項およびB2B利用規約をご覧ください。

個人データの侵害が発生した場合、GDPR第33条に基づき、72時間以内に関連する監督当局に通知します。侵害がお客様の権利と自由に高いリスクをもたらす可能性がある場合は、影響を受ける個人にも遅滞なく通知します。インシデント対応手順の詳細はデータ処理契約に記載されています。

データの取り扱いやサービスに関する苦情がある場合は、まずcontact@zelfium.comまでご連絡ください。すべての苦情に迅速に対応いたします。当社の対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。EUの居住者は各国の監督当局に、日本の居住者は個人情報保護委員会（PPC）にお問い合わせいただけます。

お客様のデータは主にSupabaseのインフラストラクチャに保存されています。アプリケーションはVercelでホスティングされています。一部のデータ処理はOpenAI（AI機能）およびStripe（決済）を通じて行われます。これらのプロバイダーは、標準契約条項を含む適切な保護措置に基づき、米国およびその他の法域でデータを処理する場合があります。データの保存場所と国際データ転送の詳細については、データ処理契約およびプライバシーポリシーをご覧ください。